Política de Privacidade NUTRA.ME

Na NUTRA.ME, nutrimos corpo e alma com responsabilidade. Cuidamos dos seus dados com o mesmo carinho que dedicamos à sua saúde. Esta Política de Privacidade, alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nossa loja online ou adquirir nossos produtos.

1. O que são Dados Pessoais?

Dados pessoais são informações que identificam você diretamente (ex.: nome, CPF, endereço) ou indiretamente (ex.: e-mail, idade, gênero) quando combinadas. Na NUTRA.ME, tratamos seus dados com sigilo absoluto, usando-os apenas para finalidades específicas, como processar pedidos e personalizar sua experiência.

2. Quais Dados Coletamos e Como?

Coletamos dados que você fornece voluntariamente ao:

• Cadastrar-se em nosso site;
• Realizar compras (ex.: nome, CPF, endereço, dados de pagamento);
• Preencher formulários (ex.: newsletters);
• Navegar em nosso site, via cookies e tecnologias similares (ex.: comportamento de navegação, preferências).

Bases Legais: Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para newsletters e personalização (ex.: cookies aceitos);
• Execução de contrato: Para processar pedidos e entregas;
• Obrigação legal: Para emitir notas fiscais ou cumprir ordens judiciais.

3. Como Usamos Seus Dados?

Seus dados são usados para:

• Processar pedidos: Garantir que sua compra chegue em segurança;
• Personalizar experiências: Oferecer produtos alinhados aos seus interesses;
• Melhorar serviços: Analisar navegação para otimizar o site;
• Prevenir fraudes: Proteger suas transações com segurança;
• Enviar comunicações: Informar sobre promoções ou atualizações (se autorizado).

Jamais vendemos ou trocamos seus dados pessoais.

4. O que são Cookies e Como os Usamos?

Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua navegação. Usamos:

• Cookies de Sessão: Temporários, expiram ao fechar o navegador (ex.: lembrar itens no carrinho).
• Cookies Persistentes: Mantêm preferências e analisam comportamento para melhorar o site (ex.: anúncios personalizados).
• Cookies de Terceiros: Para analytics (ex.: Google Analytics) e anúncios (ex.: Meta Ads), sempre com seu consentimento.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou no nosso banner de consentimento.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Empresas de logística: Para entrega (ex.: Correios, Jadlog);
• Gateways de pagamento: Para processar transações (ex.: Mercado Pago, PagSeguro);
• Autoridades públicas: Para cumprir obrigações legais (ex.: Receita Federal).

Todos os parceiros seguem a LGPD, garantindo proteção aos seus dados.

6. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de compra: 5 anos (obrigação fiscal);
• Dados de navegação: Até 6 meses (analytics);
• Dados de cadastro: Até revogação do consentimento ou inatividade por 2 anos.

Após isso, anonimizamos ou excluímos, salvo exigências legais.

7. Quais São Seus Direitos?

A LGPD garante seus direitos como titular de dados. Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso: Saber quais dados tratamos;
• Correção: Atualizar dados incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão: Para dados desnecessários, salvo obrigações legais;
• Portabilidade: Transferir dados a outros serviços;
• Informação sobre compartilhamento: Detalhes de terceiros envolvidos;
• Revogação de consentimento: Cancelar autorizações de uso;
• Consequências da negativa: Entender impactos de não fornecer dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para dpo@nutra.me. Respondemos em até 15 dias.

8. Como Proteger Seus Dados?

Adotamos medidas de segurança robustas:

• Criptografia SSL: Todas as transações são protegidas (cadeado verde e HTTPS);
• Google Safe Browsing: Nosso site é verificado diariamente para segurança;
• Controle de acesso: Apenas pessoal autorizado acessa seus dados.

Recomendamos: Não compartilhe login/senha. Em caso de suspeita de acesso indevido, altere sua senha imediatamente na área de cliente.

9. Nosso Encarregado (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecimentos e solicitações:

Nome: [Insira Nome do DPO]
E-mail: dpo@nutra.me
Telefone: [Insira Telefone, se aplicável]

10. Alterações na Política

Atualizamos esta política sempre que necessário, informando mudanças neste espaço. Última atualização: 25 de outubro de 2025.

Cadastre-se e compre com tranquilidade! Na NUTRA.ME, seus dados são tão protegidos quanto sua saúde.